よくあるご質問を以下にまとめています。
ご予約の際など気になる点を確認してください。
よくあるご質問以外でわからない点ございましたら、お電話もしくはお問い合わせフォームからお尋ねください。
宿泊・予約について
- 近くにコンビニ等はありますか？
- 徒歩5分～10分程度の圏内に南樽市場、セブンイレブン、サッポロドラッグストア等があります。
15分程度の圏内に新南樽市場、ダイソー、イオン小樽店等があります。
- キャンセルポリシーを教えて下さい。
- ご予約をキャンセルされる場合はご利用日の2日前までに必ずご連絡ください。キャンセル料は頂戴しません。ご利用の前日・当日にキャンセルされる場合はご利用料金と同額のキャンセル料をお支払いいただきます。予めご注意ください。
- 門限はありますか？
- 小樽ヴラットは住宅地にありますので、近隣の方へのご迷惑を考慮し、午前0時以降は原則的に玄関を施錠させていただきます。お帰りが遅くなる場合は必ず事前にご連絡ください。
- 早朝チェックアウトはできますか？
- 予めお申し出いただければ対応いたします。
- 予約なしでも泊まれますか？
- 部屋に空きがあれば宿泊可能です。
- 当日でも予約できますか？
- 部屋に空きがあれば宿泊可能です。
- 予約はどのようにすればいいですか？
- お電話またはEメールでご連絡ください。
- 女性1人の宿泊でも大丈夫ですか？
- 各室とも施錠可能となっておりますが、可能な限り配慮いたします。
- チェックインの時間は何時までですか？
- 16時～21時になります。16時以前でも可能な限り対応いたします。また、21時以降になる場合は必ず事前にご連絡ください。
- 小さな子供を連れて宿泊できますか？
- ご利用いただけますが、目を離されませんようお願いいたします。
お部屋・設備について
- 洗濯機はありますか？
- 宿泊棟1階に洗濯機、乾燥機がございます。ご利用料金は1回のご利用につき各100円です。洗剤・柔軟剤・漂白剤は備え付けてあります。
- 駐車場はありますか？
- 敷地内に3台程度の駐車が可能です。
- 喫煙場所はありますか？
- 小樽ヴラットは全館・全室禁煙となっております。喫煙される方は玄関外の灰皿をご利用ください。
- 携帯の充電はできますか？
- 専用充電器はご用意しておりませんが、各部屋にコンセントがございますので、ご利用頂けます。
- レンタサイクルはありますか？
- ただいま検討中です。
- インターネットは使えますか？
- Wi-fiをご利用いただけます。
料金・お支払いについて
- クレジットカードでの支払いは可能ですか？
- ご利用いただけません。現金のみでお願い致します。
その他について
- 周辺にお勧めの観光スポットはありますか？
- 小樽運河など観光スポットが多数あります。
- 最寄駅はどこですか？
- JR南小樽駅になります。
- タオル、シャンプー、石鹸は販売していますか？
- タオルはレンタルしております。シャンプーなどは浴室にありますので、ご自由にお使いください。
